Problema
O ambiente inicial, a questão concreta de governação e os limites da visibilidade anterior.
Casos de estudo
Cada caso acompanhará um problema operacional real, da implementação e evidência aos resultados medidos, incluindo o que não mudou e o que o produto não conseguiu demonstrar.
O formato
Um caso útil permite que outra equipa examine o percurso, não apenas o resultado.
O ambiente inicial, a questão concreta de governação e os limites da visibilidade anterior.
O que foi instalado, onde funcionou, o que abrangeu e o que permaneceu fora do âmbito.
Os sinais, controlos e materiais de auditoria que sustentam cada afirmação, com a incerteza identificada.
Resultados medidos juntamente com o que não mudou, permaneceu manual ou ainda não pôde ser demonstrado.
O compromisso