문제
시작 환경, 구체적인 거버넌스 질문, 도입 전에 팀이 볼 수 있었던 범위의 한계.
구성
문제 → 배포 → 증거 → 결과
유용한 사례 연구는 결과뿐 아니라 그 과정도 다른 팀이 검토할 수 있게 합니다.
배포
무엇을 어디에 설치했고 어떤 범위를 다뤘으며 무엇을 범위 밖에 두었는지.
증거
각 주장을 뒷받침하는 신호, 통제, 감사 자료와 명시된 불확실성.
결과와 한계
측정 결과와 함께 바뀌지 않았거나 수동으로 남았거나 아직 입증할 수 없는 부분.
약속
모든 사례에 더 높은 기준 적용
- 실제 배포만 다루며 가상 고객을 사례 연구로 제시하지 않습니다.
- 측정 가능하고 귀속 가능한 수치만 사용하며 추정에는 출처와 한계를 표시합니다.
- 지표, 인용문, 고객명이나 전시용 로고를 꾸며내지 않고 승인 후 공개합니다.